早該要“智慧”的家庭還沒有智慧起來，究竟在等什麼？

一場突如其來的疫情，讓很多人不得不宅在家中，於是一些“會講故事的人”又有點興奮了，開始預測“由於人們有更多的時間接觸家電產品，所以智慧家庭或迎來一個新的爆發期……”

根據Strategy Analytics發佈的研究報告，全球智慧家庭市場將從2019年1030億美元增長至2023年的1570億美元，年複合增長率約為11％。說實話，這個速度只能說是不慍不火。

這個趨勢與大多數普通消費的感覺是相符的：很多人的家裡這些年除了智慧音箱，似乎沒有添置什麼顯眼的智慧家庭硬體；雖說如今新上架的空調、洗衣機等電器很多都能上網，但是以前的家電還沒壞，並不急著換新；對於大家所憧憬的全屋智慧，似乎還有相當的距離……

心急的人不免要發問：早就說好要“智慧”的家庭，為什麼還沒有智慧起來？智慧家庭究竟在“等”什麼？我們不妨來分析一下。

明星單品

智慧家庭的上一波發展熱潮，大概可以追溯到2014年左右，彼時物聯網興起帶動的智慧硬體熱，讓人們感覺期待已久的家居“全屋智慧”就要來了。但在“退潮”之後，經過新一輪試錯的智慧家庭行業開始退而求其次，將著力點從全屋智慧聚焦在一些可能形成爆款的“明星單品”上。

這些年，在發掘明星單品的過程中，人們也確實有些斬獲，特別是近幾年智慧音箱的強勢崛起——其引領了全新的人機對話模式、是互聯網的流量新入口、具有家庭控制中樞的潛質——讓人興奮不已，也被寄予厚望。而且時至今日，智慧音箱市場仍然保持著不低的增速，產品也不斷反覆運算出新的“賣點”，比如去年下半年起，帶螢幕的智慧音箱又成了新熱點。

不過說實話，看著桌子上立著的那個帶螢幕的智慧音箱，越看越像一個“站起來”的平板，或者是小一號的智慧電視……雖說這個新的產品形態，卡住了用戶影音娛樂需求的流量入口，又狂吸了不少粉，但怎麼看都覺得這和“全屋智慧”的理想目標，有點跑偏了……加之智慧音箱大賣背後，很大程度上得益於有幾大頭部玩家的巨額補貼，所以它是否就是那個我們期待已久的智慧家庭市場“爆點”，還值得商榷。

因此時至今日，那個能夠在智慧家庭市場破局的“單品”究竟在哪裡，還是一個要交給時間來回答的問題。其實現在對於開發者來說，可以利用的技術集已經相當豐富，但要經過不斷的組合反覆運算，然後反復在“小白鼠”用戶身上去試驗，才能讓最終的“正主兒”浮出水面。

蘋果

其實“從單品入手”的邏輯，說到底就是“走一步看一步，摸著石頭過河”。在單品與全屋智慧之間，有一道天然的鴻溝必須邁過去，那就是——如何將智慧家庭產品成體系地整合起來。

之前全屋智慧的部署和實施，主要是依賴房地產商或裝修公司帶來的“前裝市場”，他們也是不少智慧家庭公司的金主“爸爸”。但對於最終用戶來說，這樣的家居從某種意義上講是“被”智慧的，自己並沒有太多的參與感；而且從商業利益上講，這樣的智慧家庭系統，使用者用不用或者好不好用，本質上與這些“爸爸們”沒有太大關係了，他們也大都沒有能力和意願去管，這就很難形成一個可以持續運作的、完整的智慧家庭閉環生態。

所以人們期待能夠有內行人接棒這些早期的外行“爸爸們”，繼續推動全屋智慧的進程。做這件事，互聯網和科技公司無疑是最有積極性的，所以這些年我們不時會看到相關的新聞，比如小米的“1+4+X”戰略、華為的“1+8+N”全場景智慧生活戰略、海爾的“5+7+N”智慧家庭解決方案、美的和阿裡雲的AI智慧社區……

不過在大家頻頻炫技的同時，另一隻眼仍然關注著蘋果公司，畢竟在過去十多年中，發端於蘋果的新玩意兒太多了，儘管這些年有些強弩之末的感覺，但其影響力還是不容小覷。蘋果在智慧家庭領域會搞些什麼事情，當然不能不關注。

從剛剛落幕的蘋果公司2020年全球開發者大會（WWDC）上可以看到，蘋果在智慧家庭戰略上在繼續加碼，今年秋天推出的iOS 14將對HomeKit平臺有更多的支撐，從而提供更具整合性和安全性的智慧家庭體驗，從智慧照明、智慧鎖和空調系統，再到安全攝影鏡頭和智慧音箱，蘋果一直在覬覦潛力巨大的智慧家庭市場。

說實話，從蘋果目前公開的發佈來看，其智慧家庭佈局仍像是“擠牙膏”，也許是因為它也沒有找到可以傾全力以一擊的那個市場“痛點”。不過，有了蘋果以及其他重量級的科技公司的不懈努力和角力，我們應該對智慧家庭的未來保有信心。確實，今天在我們的視野內，也只有他們有實力去做體系化的整合，實現人們全屋智慧的理想。

消費者

以前聽過一家智慧家庭初創公司的路演，在分析未來市場推動因素時，他們將在互聯網環境中成長起來85後男性用戶逐漸成為主流消費群體，看做是引爆智慧家庭市場的一個根本要素。

可現實中並不盡然。這部分人雖然有對科技產品的探索熱情，但也恰恰是最挑剔的一群人，如果產品體驗不好或是有瑕疵，也將是最先用腳投票的人。

從本質上講，智慧家庭產品還是消費品，何時能夠打動更大多數的“科技小白”，激發起他們的購買衝動，才算真正的成功。前不久奧維雲網對天貓精靈及合作生態產品的使用人群進行了統計，發現購買3台及以上智慧家居產品的消費者，以1985年後年輕媽媽為主——這一結果很有意思，對於未來智慧家庭產品功能、人機界面，以及使用邏輯的設計，應該有不少啟示。

目前很多智慧家庭產品，使用的都是IFTTT（If This Than That）的配置和控制方式（比如按照預先的設定，用戶一走進家門，就自動點亮玄關的燈，且按照用戶偏好打開空調）。但這樣的系統組態過程，對於大多數用戶（比如較感性的女性）來說，仍然會太過繁瑣，更多人追求的並不是對“機器”的控制欲，而是無需太費腦筋，觸手可及、抬手可用的傻瓜體驗。

實現這個目標，就需要現在的開發者多動些腦筋了……而且，也許我們還得耐心等待另一個幫手的成長，它就是人工智慧（AI）。利用機器學習等AI技術，基於對使用者行為資料的分析，智慧家居設備才可以真正做到察言觀色、體貼入微，從用戶舉手投足間準確揣摩到他或她的需要，做出準確的回饋行動。

只有這樣，智慧家庭才能覆蓋更廣泛的消費者，真正融入到我們的生活中，並在看似無形之間，實現更多有價值的服務。

有人將智慧家庭的發展分為三個階段：

• 單品為王的離散智能
• 技術整合的全屋智慧
• 資料主導的服務智慧

這也正是智慧家庭在其發展之路上，需要邁上去的三個臺階。上去了，我們的家庭才會真正智慧起來。今天，則需要我們一邊努力，一邊耐心等待。